{"id":5273,"date":"2023-02-27T13:51:09","date_gmt":"2023-02-27T12:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/foodplace.pl\/?p=5273"},"modified":"2023-02-27T13:51:25","modified_gmt":"2023-02-27T12:51:25","slug":"40-tys-zl-kary-za-handle-recenzjami-w-internecie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/40-tys-zl-kary-za-handle-recenzjami-w-internecie\/","title":{"rendered":"40 tys. z\u0142 kary za handel recenzjami w Internecie"},"content":{"rendered":"

Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w na\u0142o\u017cy\u0142 na firm\u0119 z Poznania kar\u0119 w wysoko\u015bci 40 tys. z\u0142 za handlowanie w Internecie nieprawdziwymi recenzjami wprowadzaj\u0105cymi konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d – poinformowa\u0142 w poniedzia\u0142ek UOKiK.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Urz\u0105d zaznaczy\u0142, \u017ce wed\u0142ug przeprowadzonych na jego zlecenie bada\u0144 93 proc. kupuj\u0105cych przez Internet przy swoich wyborach kieruje si\u0119 opiniami zamieszczanymi na temat danego produktu. “Wp\u0142yw oceny innych klient\u00f3w jest istotny w podj\u0119ciu ostatecznej decyzji zakupowej. Dlatego nieuczciwi przedsi\u0119biorcy s\u0105 gotowi zap\u0142aci\u0107 za pozytywne, chocia\u017c nieprawdziwe recenzje”<\/em> – podkre\u015blono w poniedzia\u0142kowej informacji prasowej.<\/p>\n\n\n\n

Jak przekazano, w wyniku trwaj\u0105cego od sierpnia 2022 r. post\u0119powania prezes UOKiK uzna\u0142 stosowane przez Agencj\u0119 City Damian Trzci\u0144ski<\/em> z Poznania praktyki za nieuczciwe i na\u0142o\u017cy\u0142 na firm\u0119 kar\u0119 w wysoko\u015bci 40 tys. z\u0142. Dodatkowo w\u0142a\u015bciciel przedsi\u0119biorstwa musi poinformowa\u0107 o wydanej decyzji w wykorzystywanych przez siebie serwisach. Wed\u0142ug UOKiK firma zajmuj\u0105ca si\u0119 szeroko rozumianymi internetowymi us\u0142ugami marketingowymi, w tym r\u00f3wnie\u017c pozyskiwaniem opinii do wizyt\u00f3wek Google, oferowa\u0142a m.in. pozyskanie pozytywnych opinii w wyszukiwarce czy “poprawienie” negatywnych ocen w Google Maps.<\/p>\n\n\n\n

“Prezes UOKiK ustali\u0142, \u017ce przedsi\u0119biorca umy\u015blnie wprowadza\u0142 konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d co do opiniowanych firm, w tym ich renomy, jako\u015bci us\u0142ug czy oferowanych produkt\u00f3w. Z oferty Agencji City m\u00f3g\u0142 skorzysta\u0107 ka\u017cdy i zam\u00f3wi\u0107 okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 pozytywnych recenzji. W cenniku dost\u0119pnych by\u0142o 6 pakiet\u00f3w od small do premium; w tym ostatnim mo\u017cna by\u0142o za 1200 z\u0142 kupi\u0107 100 opinii. W ramach dzia\u0142alno\u015bci agencja tworzy\u0142a i zamieszcza\u0142a w wizyt\u00f3wkach Google Maps fikcyjne komentarze. Recenzje by\u0142y formu\u0142owane bez uprzedniego przetestowania produkt\u00f3w czy sprawdzenia rzetelno\u015bci zleceniodawc\u00f3w. Co wi\u0119cej, zlecaj\u0105cy cz\u0119sto mieli wp\u0142yw na brzmienie publikowanych opinii, a nawet sami je tworzyli, podczas gdy sama tre\u015b\u0107 recenzji sugerowa\u0142a wr\u0119cz przeciwnie: wiarygodno\u015b\u0107 i niezale\u017cno\u015b\u0107<\/em>” – poda\u0142 UOKiK.<\/p>\n\n\n\n

W informacji prasowej przypomniano, \u017ce w listopadzie 2022 r. za oferowanie i sprzeda\u017c nierzetelnych opinii w internecie prezes UOKiK ukara\u0142 sp\u00f3\u0142ki Opinie.pro<\/em> z Lubartowa i SN Marketing <\/em>z Krakowa karami o \u0142\u0105cznej wysoko\u015bci ponad 70 tys. z\u0142.<\/p>\n\n\n\n

Jak dodano, prezes UOKiK przedstawi\u0142 r\u00f3wnie\u017c zarzuty firmie J+J Jakub Bro\u017cyna. <\/em>“Przedsi\u0119biorca za po\u015brednictwem strony Seosklep24.pl oferowa\u0142 us\u0142ug\u0119 +Opinie w Google Maps+, kt\u00f3ra obejmowa\u0142a publikowanie pozytywnych lub neutralnych opinii i ocen w ramach wizyt\u00f3wek Google Maps. Tre\u015b\u0107 opinii by\u0142a generowana automatycznie, tworzona na zlecenie lub dostarczana przez zlecaj\u0105ce firmy. Z naszych ustale\u0144 wynika, \u017ce te dzia\u0142ania mia\u0142y przede wszystkim na celu lepsze pozycjonowania tych firm w internecie. Informacje o nich mog\u0142y pojawia\u0107 si\u0119 wy\u017cej w wynikach wyszukiwania przegl\u0105darki Google i dzi\u0119ki temu dociera\u0107 do szerszego grona odbiorc\u00f3w”<\/em> – poinformowa\u0142 UOKiK.<\/p>\n\n\n\n

Prezes UOKiK Tomasz Chr\u00f3stny <\/em><\/strong>zaznaczy\u0142, \u017ce reputacja przedsi\u0119biorc\u00f3w powinna wynika\u0107 z rzetelnych informacji i rzeczywistych do\u015bwiadcze\u0144 konsument\u00f3w. “Fa\u0142szywe opinie wprowadzaj\u0105 konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d \u2013 zw\u0142aszcza te, kt\u00f3re sprawiaj\u0105 wra\u017cenie autentycznych i sporz\u0105dzonych przez klient\u00f3w, kt\u00f3rzy faktycznie skorzystali z us\u0142ug danego przedsi\u0119biorcy. Takie manipulacyjne dzia\u0142ania sztucznie zawy\u017caj\u0105 ocen\u0119 danej firmy i zak\u0142\u00f3caj\u0105 uczciwo\u015b\u0107 gry rynkowej. To niekorzystne zar\u00f3wno dla konsument\u00f3w, jak i zdrowej konkurencji” <\/em>– podkre\u015bli\u0142.<\/p>\n\n\n\n

UOKiK przypomnia\u0142, \u017ce od pocz\u0105tku 2023 r. obowi\u0105zuj\u0105 przepisy unijnej dyrektywy Omnibus, kt\u00f3ra zak\u0142ada wi\u0119ksz\u0105 przejrzysto\u015b\u0107 zakup\u00f3w w internecie. Zgodnie z ni\u0105 ka\u017cdy przedsi\u0119biorca, kt\u00f3ry zapewnia dost\u0119p do recenzji produkt\u00f3w i us\u0142ug, musi poda\u0107, czy je weryfikuje, a je\u017celi tak, to powinien poinformowa\u0107, w jaki spos\u00f3b sprawdza ich autentyczno\u015b\u0107, a tak\u017ce czy zamieszcza je wszystkie. W komunikacie urz\u0119du zaznaczono, \u017ce przedsi\u0119biorca nie mo\u017ce twierdzi\u0107, i\u017c opinie zosta\u0142y zamieszczone przez konsument\u00f3w, kt\u00f3rzy u\u017cywali danego produktu lub go kupili, je\u015bli nie podj\u0105\u0142 dzia\u0142a\u0144, by to zweryfikowa\u0107. Za niezgodne z przepisami praktyki grozi kara w wysoko\u015bci do 10 proc. obrotu.<\/p>\n\n\n\n

Urz\u0105d podkre\u015bli\u0142, \u017ce zmiany prawne pozwalaj\u0105 poci\u0105gn\u0105\u0107 do odpowiedzialno\u015bci nie tylko firmy oferuj\u0105ce nierzetelne opinie, ale r\u00f3wnie\u017c du\u017cych przedsi\u0119biorc\u00f3w bran\u017cy e-commerce, kt\u00f3rzy nie chroni\u0105 dostatecznie konsument\u00f3w przed fa\u0142szywymi opiniami na prowadzonych przez siebie portalach. Dodano, \u017ce prezes UOKiK zaplanowa\u0142 na II kwarta\u0142 2023 r. szerokie dzia\u0142ania w tym zakresie.<\/p>\n\n\n\n

\u017ar\u00f3d\u0142o:<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Szymon Kiepel
szk\/ mk\/<\/em><\/p>\n\n\n\n

foto: Wojciech Olkusnik\/East News<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prezes Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w na\u0142o\u017cy\u0142 na firm\u0119 z Poznania kar\u0119 w wysoko\u015bci 40 tys. z\u0142 za handlowanie w Internecie nieprawdziwymi recenzjami wprowadzaj\u0105cymi konsument\u00f3w w b\u0142\u0105d – poinformowa\u0142 w poniedzia\u0142ek UOKiK. Urz\u0105d zaznaczy\u0142, \u017ce wed\u0142ug przeprowadzonych na jego zlecenie bada\u0144 93 proc. kupuj\u0105cych przez Internet przy swoich wyborach kieruje si\u0119 opiniami zamieszczanymi na temat […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5274,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-5273","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5273","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5273"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5273\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5276,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5273\/revisions\/5276"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5273"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5273"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/foodplace.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5273"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}